Wat is de doelgroep van jouw Sportschool/ Boutique?
Wat zijn de obstakels voor mensen die willen gaan sporten?
Jij bent actief als ondernemer met een eigen sportschool, Boutique of ben je actief als personal trainer / personal coach. De branche waarin jij actief bent is jouw grote passie. Jij wordt blij van het feit om mensen te helpen, fitter te laten worden, zelfverzekerder door het leven te laten gaan en dit gaat vaak gepaard met een stukje afvallen. Van mij de vraag aan jou als sportschool / boutique eigenaar / personal coach of personal trainer; heb je wel eens nagedacht over wat mensen vinden van fitness? De opgepompte mannen en vrouwen buiten beschouwing gelaten.
Wat is de doelgroep?
Eerst even context creëren. Voor dit artikel heb ik mannen en vrouwen als voorbeeld genomen tussen de 30 en 55 jaar die niet opgegroeid zijn met fitness. Vaak samen met een partner en een grote kans op kinderen, een drukke baan en of een eigen onderneming. Naast de drukke baan of eigen onderneming wordt er nog een studie of een cursus gevolgd. Daarbij vaak een druk sociaal leven en helaas lang niet meer zo goed in shape als 5 jaar geleden.
Om de leesbaarheid van het artikel te verhogen noemen we de persona’s in dit voorbeeld Claire & Peter.
Waar lopen Claire & Peter tegen aan?
Claire & Peter voelen zich alles behalve comfortabel in de sportschool. Samen lopen ze de sportschool binnen en kijken naar al die grote opgepompte gasten en hebben eigenlijk geen idee wat ze moeten gaan doen. Claire & Peter proberen dit beeld uit hun hoofd te zetten, maar dit gaat moeizaam en is voor hun een beweegreden om die gezonde levensstijl aan hun voorbij te laten gaan.
Dan toch maar een afspraak?
Claire & Peter zien een advertentie voorbij komen van een sportschool en besluiten dat het toch wel tijd wordt om wat aan het lichaam te doen en maken een afspraak met een sportschool uit de buurt. Beide hebben eigenlijk geen zin, maar durven dit niet naar elkaar uit te spreken, dus Claire & Peter gaan er samen heen. Dit voelt als een obstakel die Claire & Peter al hebben overwonnen. En ja hoor daar staat ie dan de meest fitte trainer die zij in jaren hebben gezien. Deze fitheid hebben ze beide nog nooit zelf ervaren en dan stelt deze trainer ook nog eens de hamvraag; Wat is jullie doel?
Wat is dat echte doel?
Samen gaan Claire & Peter in gesprek met de trainer en beide hebben nog niet echt een concreet doel geformuleerd en zijn al lang blij als zij die overtollige kilo’s kwijt kunnen raken. Dit antwoord gaat natuurlijk wat dieper dan alleen die overtollige kilo’s verliezen, Claire & Peter willen beide namelijk weer blij zijn met hun lichaam, lekkerder in hun vel zitten en de kleding aan die ze 5 jaar geleden als gegoten paste.
De angst voor de andere sporters?
Claire en Peter lopen voor de eerste keer naar binnen om lekker te gaan sporten. Gasten in tanktops en strakke broeken; Ze zeggen tegen elkaar zo die zijn fit he. Vrouwen in korte topjes met strakke leggings. Claire & Peter zijn blij dat ze zelf hebben gekozen voor een groot T-shirt met een lange joggingbroek en niet al te hippe sportschoenen. Claire & Peter hebben hier voor gekozen, zodat niemand hun slechte figuur ziet.
Bang om ergens aan vast te zitten?
Claire & Peter hebben vooraf al besloten geen jaar abonnement te nemen, maar een flexibel abonnement. Dan schiet opeens de vraag door hun hoofd; Worden wij dan wel net zo goed geholpen, wanneer we ons abonnement morgen kunnen opzeggen?
De oplossing;
Hoe kan je Claire & Peter helpen om deze angsten te overwinnen?
1. Wees je bewust als ondernemer van het feit dat Claire & Peter bestaan. Dat een gross van jouw leden te kampen heeft met deze angsten.
2. Maak gebruik van deze kennis en laat dit tot uiting komen in jouw advertenties, sociale mediakanalen, nieuwsbrieven en de website. Wanneer jij gaat denken vanuit de gedachte van Claire & Peter ga je de juiste doelgroep aanspreken en doe dit niet op de manier waarvan JIJ denkt dat het werkt, maar probeer je in te leven in Claire & Peter. Jij ervaart deze obstakels namelijk niet.
3. Als ondernemer moet opvolging van de leads tot je belangrijkste service behoren, want op deze manier kan je Claire & Peter helpen met het stoppen van het uitstellen. Via deze manier help je hen het beste.
4. Help Claire & Peter bij de keuze van het juiste abonnement. Jij als ondernemer bent de expert op dit gebied en weet wat goed aansluit op hun wensen.
Bied jij Claire & Peter hulp of verkoop jij alleen een abonnement?
